Si vous souhaitez réserver un hôtel en bord de mer, ou n'importe quelle chambre d'hôtel d'ailleurs, vous pouvez trouver des avis en ligne. Ils sont très informatifs mais de manière subjective. Les questions que vous devez vous poser en les lisant sont : Qui croire ? Que croire ? Quand y croire ?

Tout le monde est un critique
Grâce à un accès facile au reste du monde simplement en appuyant sur quelques touches d'un clavier, n'importe qui peut être un critique. Cela peut être une bonne ou une mauvaise chose. Certaines personnes se plaindront de n'importe quoi, ce qui ne vous donne pas une vue précise de l'endroit. De plus, les gens sont plus enclins à se donner la peine de poster un avis s'ils sont en colère ou se sentent lésés, tandis que moins d'entre eux se donneront la peine de poster des avis positifs. Gardez cela à l'esprit lorsque vous les examinez.

Qui croire
Tripadvisor est le roi incontesté des avis pour les centres de villégiature, les hôtels, les restaurants et autres. Ils sont les meilleurs pour les destinations outre-mer et probablement les plus utilisés. Vous pouvez trouver des avis en ligne auprès de fournisseurs de voyages organisés comme Travelocity, Orbitz, Apple Tours, et Funjet également — et ceux-ci proposent des avis assez objectifs. Le centre de villégiature où vous allez aura des avis sur son site, mais les sites tiers sont beaucoup plus fiables pour l'exactitude. Non pas pour accuser qui que ce soit de falsifier les détails, mais les centres de villégiature ne sont pas très susceptibles de conserver de mauvais avis sur leur propre site. D'un autre côté, j'ai récemment fait des recherches pour un voyage au Panama et j'ai pu constater que la même personne écrivait sur plusieurs hôtels, car elle utilisait le même vocabulaire, pratiquement mot pour mot, pour complimenter deux hôtels différents dans des villes différentes qui étaient éloignées de plusieurs kilomètres. Recherchez des avis sur des sites tiers qui couvrent tous les centres de villégiature dans la région souhaitée pour obtenir le lot d'avis le plus honnête.

Que croire
Certaines personnes se plaindront de n'importe quoi. J'ai vu un jour un commentaire sur le premier complexe hôtelier que j'ai visité au Mexique disant qu'ils servaient trop de nourriture mexicaine. Hein ? C'est le Mexique, c'est un peu pour ça que vous y êtes allé, non ? Quelqu'un s'est aussi plaint que l'eau salée à la plage avait un goût de merde. Thomas Cook Vacations rapporte de vraies perles comme : « J'ai été piqué par un moustique. La brochure ne mentionnait pas les moustiques. » Celle-ci était l'une de mes préférées : « Ils ne devraient pas autoriser le bain de soleil seins nus sur la plage. C'était très distrayant pour mon mari qui essayait de se détendre. »

Quand croire
Pour vous faire une idée précise du complexe hôtelier que vous visiterez, vous devez lire de nombreux avis. Réalisez que certaines personnes se plaindront de tout et de n'importe quoi. Un type dira que la nourriture était nulle et les cinq suivants s'extasieront sur l'expérience culinaire. Gardez à l'esprit que plus de gens se plaindront que ne feront des compliments, et utilisez un grand échantillon pour obtenir les bonnes informations.

Difficile à croire
Pour vous donner une idée de qui, quand et quoi croire, et pour renforcer l'idée que vous avez besoin d'un grand échantillon pour avoir une vue précise, je vous laisse avec quelques autres avis envoyés à Thomas Cook Vacations :

« Nous avons réservé une excursion à un parc aquatique mais personne ne nous a dit que nous devions apporter nos propres maillots de bain et serviettes. Nous pensions que c'était inclus dans le prix. »

« La plage était trop sablonneuse ; nous avons dû tout nettoyer en rentrant à notre chambre. »

« Il nous a fallu neuf heures pour rentrer de la Jamaïque en Angleterre. Il n'a fallu que trois heures aux Américains pour rentrer chez eux. Cela ne semble pas juste. »