Politique d'expédition
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que les commandes de nos clients soient exécutées intégralement et sans délai. Cependant, veuillez noter que les dates d'arrivée des commandes ne peuvent pas être garanties car le volume de commandes, les erreurs de manipulation postales et les dysfonctionnements techniques peuvent avoir une influence.
Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exception des week-ends et de certains jours fériés. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables, mais veuillez noter qu'il peut y avoir des retards de traitement lors des événements de soldes et des jours de forte affluence. Si vous avez besoin de recevoir votre colis à une date précise, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à info@panamajack.com ou nous appeler au 1-800-840-5225 pour obtenir de l'aide. Toutes les commandes seront expédiées via : DHL, Fedex, USPS ou UPS Ground.
Informations de suivi
Vous devriez recevoir une notification par e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée (hors week-ends et jours fériés). Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous n'avez pas reçu votre notification de suivi dans votre boîte de réception.
Frais et détails d'expédition pour les États-Unis continentaux
*Panama Jack® offre la LIVRAISON GRATUITE pour toute commande de 20,00 $ ou plus achetée directement sur panamajack.com et expédiée aux États-Unis continentaux et à Porto Rico.
Les commandes nationales de moins de 20,00 $ seront facturées à un tarif forfaitaire de 3,95 $.
L'adresse de livraison doit être livrable par DHL, FedEx, UPS ou USPS. Les commandes nationales en dehors des États-Unis continentaux et de Porto Rico ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.
Veuillez noter que les délais de transit ne sont pas garantis. Nous nous excusons, mais aucune collecte locale n'est autorisée. Comme les signatures ne sont pas requises pour la livraison, la décision de laisser votre colis à votre porte sera laissée au transporteur. Les commandes peuvent être expédiées de l'une des manières suivantes, à notre discrétion :
DHL : Air ou terrestre (1-5 jours)
Fedex : Terrestre (1-5 jours)
USPS : Première classe (1-3 jours), Prioritaire (1-3 jours), Ground Advantage (2-8 jours)
UPS : Terrestre (1-5 jours), SurePost (terrestre +1 jour)
Veuillez noter que toutes les commandes contenant des produits solaires en spray continu Panama Jack® doivent être expédiées uniquement par un service de transit terrestre.
Tarifs et détails d'expédition vers les destinations nationales non-contiguës (APO/FPO)
Panama Jack® n'expédie pas vers l'Alaska, Hawaï ou les îles Vierges américaines. Les commandes nationales en dehors des États-Unis contigus et de Porto Rico ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. L'adresse de livraison doit être livrable par UPS ou l'USPS.
FRAIS D'EXPÉDITION VERS LES LIEUX NON CONTIGUS
(Notre choix de transporteur)
Total de commande de 0 $ à 11,99 $ = 6,95 $ de frais
Total de commande de 12,00 $ à 24,99 $ = 8,95 $ de frais
Total de commande de 25,00 $ et plus = 10,95 $ de frais
Les commandes standard peuvent être expédiées de l'une des manières suivantes, à notre discrétion. Veuillez noter que les délais de transit ne sont pas garantis. Désolé, aucune collecte locale n'est autorisée. Étant donné que les signatures ne sont pas requises pour la livraison, la décision de laisser votre colis à votre porte sera laissée au transporteur.
USPS : Première classe, Prioritaire, Colis Select
UPS : SurePost
Veuillez noter que toutes les commandes contenant des produits solaires en spray continu Panama Jack® doivent être expédiées uniquement par un service de transport terrestre.
Adresses APO et FPO
Vous avez des difficultés à saisir une adresse APO ou FPO sur notre formulaire de commande ? Suivre ces étapes devrait vous aider :
Champ Ville : Saisissez « APO » ou « FPO ». Champ État/Province/Région : Choisissez « AE » si le destinataire est en poste en Europe, au Canada, en Afrique ou au Moyen-Orient. Choisissez « AA » si le destinataire est en poste sur le continent américain. Choisissez « AP » si le destinataire est en poste en Asie ou dans le Pacifique. Champ Pays : Sélectionnez toujours « États-Unis » dans le menu déroulant, quel que soit l'endroit où le destinataire est en poste.
Suivre ces étapes garantira que le montant d'expédition correct vous sera facturé et que votre commande sera livrée en temps voulu.
Détails d'expédition internationale
Panama Jack® livre dans plus de 180 pays pour les commandes internationales.
- Les droits et taxes sont calculés au moment du paiement et n'ont pas à être payés à la livraison.
- Les services d'expédition DHL et UPS avec numéros de suivi sont utilisés pour expédier et livrer les commandes internationales.
- Les clients peuvent utiliser leur propre devise locale et un mode de paiement local pour régler leurs commandes internationales.